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Para fins deste documento, aplicam-se as seguintes definições:
Usuário/Cliente: toda pessoa física ou jurídica que acessa, navega ou realiza compras em nossa loja.
Loja Virtual/Site: ambiente online hospedado em [endereço da loja], administrado pela 3Dark.
Produtos: itens comercializados pela 3Dark, como impressoras 3D, acessórios e suprimentos.
2.1. O acesso ao site é gratuito, mas a compra de produtos depende de cadastro prévio.
2.2. É de responsabilidade do usuário fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
2.3. A 3Dark poderá suspender ou excluir cadastros que apresentem informações falsas, incorretas ou que descumpram estes Termos.
3.1. Para realizar compras, o usuário deverá preencher o formulário de cadastro com dados pessoais, de contato e de entrega.
3.2. O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela confidencialidade de seus dados de acesso.
3.3. É proibido compartilhar login e senha com terceiros.
4.1. A 3Dark se esforça para manter as informações dos produtos (descrição, imagens, preços e disponibilidade) sempre atualizadas e corretas.
4.2. Eventuais erros de digitação, fotografia ilustrativa ou falhas técnicas poderão ocorrer, e nos reservamos o direito de corrigi-los.
4.3. A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque.
5.1. Todos os preços estão em Reais (R$) e incluem tributos incidentes.
5.2. O pagamento pode ser realizado via cartão de crédito, Pix, boleto ou outros meios disponibilizados na finalização da compra.
5.3. Em caso de parcelamento, poderão incidir juros, exibidos de forma clara antes da conclusão da compra.
5.4. A 3Dark não armazena dados de cartão de crédito ou outras informações sensíveis de pagamento, sendo esses processados por plataformas de pagamento seguras.
6.1. As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras, de acordo com a escolha do cliente.
6.2. O prazo de entrega é informado no momento da compra e pode variar conforme a região.
6.3. Após a postagem, a responsabilidade pelo transporte é da transportadora, mas a 3Dark acompanha todo o processo para garantir a entrega.
7.1. O cliente pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Direito de Arrependimento (art. 49 do CDC).
7.2. Para trocas ou devoluções, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todos os acessórios e embalagem original.
7.3. Em casos de defeito, produto diferente do pedido ou avariado no transporte, a 3Dark arcará com os custos de envio.
7.4. O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido, dentro de até 3 dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição.
8.1. Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias e garantia contratual adicional, quando especificada pelo fabricante.
8.2. A garantia não cobre danos causados por mau uso, instalação inadequada ou modificações não autorizadas.
9.1. Todos os elementos da loja (logos, textos, imagens, vídeos, design e códigos) são de propriedade da 3Dark ou licenciados por terceiros.
9.2. É proibida a reprodução, cópia ou uso para fins comerciais sem autorização prévia.
10.1. A 3Dark respeita a privacidade dos usuários e cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
10.2. Os dados coletados são utilizados apenas para processamento de pedidos, comunicação com o cliente e melhorias da experiência de compra.
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11.1. O usuário se compromete a:
Não utilizar o site para fins ilegais;
Respeitar a legislação vigente;
Não tentar violar sistemas de segurança ou acessar informações de terceiros.
12.1. A 3Dark não se responsabiliza por:
Problemas técnicos de dispositivos ou conexões de internet do usuário;
Erros de terceiros (bancos, gateways de pagamento, transportadoras).
13.1. A 3Dark poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, publicando a versão atualizada em seu site.
13.2. Recomendamos a leitura periódica para manter-se informado.
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